电脑远程维修步骤,使用帮助

二零远程修电脑步骤，在这里说一下流程。

一、联系二零

这当然是最重要的，请在首页扫一扫微信二维码添加微信。

二、下载远程工具

下载向日葵或Todesk远程工具，可使用软件管家安装或打开电脑上的浏览器下载。

向日葵：https://sunlogin.oray.com/download?categ=ent

Todesk：www.ToDesk.com

下载对应Windows版本，只需下载精简版即可，免安装打开就能用，用完可直接删除。

小伙伴知道怎么下载软件那就好办了，只需打开浏览器，搜索“向日葵”或“todesk”打开官网，注意下面的网址，不要下错了。

点击下载页面，下载Windows版本精简版即可，下载完后打开运行，然后将所提供的ID和密码拍照发给二零即可。

不会下载的小伙伴们，在电脑上登上您的QQ或微信，然后添加二零，我们会发过来一个“远程协助.exe”，您只要点击“接受”或右键“在文件夹显示”，然后运行该软件并截图，剩下的就交给二零就行。

三、远程维修

不管是安装系统、设置、升级、软件等故障，二零都能为您解决。

设置、软件故障、软件安装、一般几分钟到十来分钟就能完成。

安装系统所需的时间就比较长了，需要备份资料（资料多所花费的时间就多）、下载系统镜像(100M光纤下载大概需要30分钟左右，网速慢花费的时间就更多)、下载相关软件。系统安装后，还需要安装驱动程序和客户所要用到的常用软件，还需要进行系统优化设置，正常大概需要1-2个小时时间。若用户的电脑配置较低，使用年限较长，花费两三个小时是很正常的情况。