远程重装系统，安装打印机

20HN2024-07-14

客户小帅在暑期买了一台新打印机“HP Smart Tank 215”，自己死活安装不上，找到我们，顺便解决下电脑卡顿的问题。

“HP Smart Tank 215”是一台彩色家用打印机，可以手机直连打印机热点进行打印，这种喷墨打印机功能倒是强大，就是打印头容易堵，打印速度慢得感人。

小帅电脑卡顿的原因是配置较低，另外装了360、电脑管家、金山毒霸三件套，居然还中了各种PDF、办公、桌面、1刀999等等流氓弹窗软件，因为没有什么重要资料，建议小帅重装系统后再安装打印机。

花了10多分钟把大部分流氓软件关闭，不关太卡了，重装系统过程很顺利，10多分钟装完，再安装好驱动和必要的软件。

打印机安装就有点不顺利，Win7系统，这台打印机的驱动必须安装“Microsoft Edge Webview2 Runtime”，WebView2 Runtime是微软推出的一个运行时环境，它允许开发者在Windows应用程序中嵌入基于Chromium的Edge浏览器功能。

自动下载并安装，到后面安装失败，驱动也提示“系统不符合安装要求”。

选择手动下载安装包 https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2/

另一种方法，安装Edge-109.0.1518.140版本也可以，109.0.1518.140是支持Win7的最终版本。

Webview2 Runtime的问题解决后，驱动程序才能正常运行，驱动顺利安装之后，还是出现了不少小问题。

托架被卡住、机盖未关，种种情况，最后还是在我们耐心的指引下，才得以圆满完成。

以上内容就是给小帅重装系统和安装打印机的全过程，各位小伙伴如有电脑技术问题，可找我们在线解决。