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客户小帅在暑期买了一台新打印机“HP Smart Tank 215”,自己死活安装不上,找到我们,顺便解决下电脑卡顿的问题。
“HP Smart Tank 215”是一台彩色家用打印机,可以手机直连打印机热点进行打印,这种喷墨打印机功能倒是强大,就是打印头容易堵,打印速度慢得感人。
小帅电脑卡顿的原因是配置较低,另外装了360、电脑管家、金山毒霸三件套,居然还中了各种PDF、办公、桌面、1刀999等等流氓弹窗软件,因为没有什么重要资料,建议小帅重装系统后再安装打印机。
花了10多分钟把大部分流氓软件关闭,不关太卡了,重装系统过程很顺利,10多分钟装完,再安装好驱动和必要的软件。
打印机安装就有点不顺利,Win7系统,这台打印机的驱动必须安装“Microsoft Edge Webview2 Runtime”,WebView2 Runtime是微软推出的一个运行时环境,它允许开发者在Windows应用程序中嵌入基于Chromium的Edge浏览器功能。
自动下载并安装,到后面安装失败,驱动也提示“系统不符合安装要求”。
选择手动下载安装包 https://developer.microsoft.com/zh-cn/microsoft-edge/webview2/
另一种方法,安装Edge-109.0.1518.140版本也可以,109.0.1518.140是支持Win7的最终版本。
Webview2 Runtime的问题解决后,驱动程序才能正常运行,驱动顺利安装之后,还是出现了不少小问题。
托架被卡住、机盖未关,种种情况,最后还是在我们耐心的指引下,才得以圆满完成。
以上内容就是给小帅重装系统和安装打印机的全过程,各位小伙伴如有电脑技术问题,可找我们在线解决。
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