开机黑屏有鼠标不显示桌面，explorer误杀

昨日(2024/06/17)，突发多用户出现开机黑屏，弹出如下界面：

Microsoft Visual C++ Runtime Library
Runtime Error!
Program:C:\WINDOWS\Explorer.EXE
This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.

其中也有可能是这个

Program:C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

经二零检查发现是360软件导致，只需要卸载基本上没有问题。

解决方法：

按“CTRL+SHIFT+ESC”调出任务管理器；

文件 - 运行新任务 - 输入“control” - 打开卸载程序 - 卸载360安全卫士和360杀毒。

重启电脑即可恢复正常，如仍然黑屏，按下面方法操作：

按“CTRL+SHIFT+ESC”调出任务管理器；

文件 - 运行新任务 - 输入“cmd”(有勾，需勾选管理员权限)；

在命令提示符输入“SFC /SCANNOW”，按回车等待修复完成，完成后重启。

前段时间火绒也出现过这种情况，微软补丁更新后触发查杀特征导致，导致explorer.exe被当成病毒查杀掉。

解决方法与上边大致相同，用任务管理器找到火绒主程序：

(默认C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin\HipsMain.exe)

打开隔离区恢复exeplorer.exe并加入白名单。

任务管理器运行：

C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin\HRUpdate.exe

升级火绒病毒库版本。

在命令提示符输入：

“SFC /SCANNOW”

“sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe”

等待完成后重启电脑。