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昨日(2024/06/17),突发多用户出现开机黑屏,弹出如下界面:
Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error! Program:C:\WINDOWS\Explorer.EXE This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way. Please contact the application's support team for more information.
其中也有可能是这个
Program:C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
经二零检查发现是360软件导致,只需要卸载基本上没有问题。
按“CTRL+SHIFT+ESC”调出任务管理器;
文件 - 运行新任务 - 输入“control” - 打开卸载程序 - 卸载360安全卫士和360杀毒。
重启电脑即可恢复正常,如仍然黑屏,按下面方法操作:
按“CTRL+SHIFT+ESC”调出任务管理器;
文件 - 运行新任务 - 输入“cmd”(有勾,需勾选管理员权限);
在命令提示符输入“SFC /SCANNOW”,按回车等待修复完成,完成后重启。
前段时间火绒也出现过这种情况,微软补丁更新后触发查杀特征导致,导致explorer.exe被当成病毒查杀掉。
解决方法与上边大致相同,用任务管理器找到火绒主程序:
(默认C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin\HipsMain.exe)
打开隔离区恢复exeplorer.exe并加入白名单。
任务管理器运行:
C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin\HRUpdate.exe
升级火绒病毒库版本。
在命令提示符输入:
“SFC /SCANNOW”
“sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe”
等待完成后重启电脑。
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