电脑开机在锁屏界面假死

电脑开机后，在锁屏界面死机，鼠标可以正常移动但是点击没有反应，无法进入输密码界面，键盘灯亮也正常。电源键强制关机重启后正常，但是在桌面会重启资源管理器，希望有回答，可以付费